Apr 4, 2007
No es el primer caso reportado, pero ojalá sea uno de los últimos. Después de dejar cargando su MacBook Pro de 17 pulgadas toda la noche, este usuario se encontró con esta sorpresa al día siguiente. La batería se hinchó a tal punto que abrió la carcasa. Es de esperar que Apple tome cartas en el asunto.
Link: Bloated 17-inch MacBook Pro battery — take 2 (engadget)
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ufff, tengo un mbp de 17″, y me pasó lo mismo… creí que era un caso aislado… a quién le puedo reclamar acá en chile? … por cierto, la mía está más fea que la de la foto.
lo mismo le pasó a la batería de mi mbp 15′, aquí hay unas fotos:
http://farm1.static.flickr.com/186/373985182_a8468191e1_b.jpg
Supongo que se trata del mismo problema al cual Apple ya dió una solución:
https://support.apple.com/macbookpro15/batteryexchange/
Ojalá pronto incluyan al mbp 17′
Lleva tu batería a MacCenter en Providencia, Santiago
http://www.maccenter.cl
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Hola, me ha pasado exactamente lo mismo con mi bateria del de 17´´. Qué hacer?
Tengo un Macbook pro desde que lo compré hace ya 2 años llevo tres baterías y ha vuelto a morir. Reclamo a apple pero pasan de mí. No creo que sea normal y encima me dan una dirección postal en Irlanda, para mandar la reclamación. Es una pena que pierdan clientes de esta manera. Yo utilizo Mac, mi mujer también y en mi empresa lo mismo. Para mí lo más importante es el trato personal y Apple lo ha perdido, ahora tienen muchas ganancias, pero tenemos un servicio técnico frío y distante.
Yo me voy a comprar un MacBook Pro y ya me lo compro directamente con una Bateria extra por si las moscas.
Trabajo de tecnico informatico en una empresa, y no sabeis la cantidad de baterias que se estropean con el tiempo y encima la mayoria de garantias no las cubren (ni los cargadores)
Pero es una pena, por lo que habeis dicho, que tengan una antención al cliente tan mala.
[...] no se el motivo de esto, pero después de investigar me di cuenta de no soy el único y que a varios usuarios les ha pasado. Lo que no entiendo es por que sucede después de un año y [...]
YO TENGO MAC DESDE EL 2005 Y HE TENIDO MIL Y UN PROBLEMAS CON MI POWERBOOK G4, DESEE BATERIA, A DISCO DURO, CARGADOR, GRABADOR DE DVD, FUENTE DE PODER…. EL SERVICIO ES PESIMO, CARO Y LENTO, PARA QUE DECIR: MAS QUE DISTANTE CON EL CLIENTE.
SI HUVIERA SABIDO ESTO ANTES DE COMPRARME UNO, ME HUBIERA COMPRADO EL TREMENDO PC CON ESA PLATA.
SEÑORES DE MAC: SU SERVICIO Y FIDELIDAD DE SUS COMPUTADORAS DEJA MUCHISIMO QUE DESEAR. POR LA PLATA QUE COBRAN POR PRODUCTO, UDS DEBERIAN TENER OTRO TRATO Y DIPONIBILIDAD ANTE EL CONSUMIDOR.
He tenido el mismo problema con la batería de mi macbook de 17´, no digo nada nuevo con esto; lo que si es nuevo es la contestación que me dieron en apple cuando les reclame que me sustituyeran la batería en mal estado.
Después de tomarme nombre y demás datos, me pidieron que le suministrara EL NUMERO DE SERIE DEL EQUIPO Y BATERIA. Hasta aquí todo normal, el problema vino cuando me preguntaron de manera informal SI HABIA RETIRADO LA BATERIA.
Naturalmente la dije que si, no solo tiene unas hermosas pestañas para que el usuario pueda hacerlo sino que si tu batería esta hinchada lo lógico es retirarla por seguridad. Desgraciadamente según el técnico oficial de apple si retiras la batería pierdes cualquier derecha a reclamar.
Pero el colmo de todo esto es que como todo usuario de mac sabe, el numero de serie del equipo esta DEBAJO DE LA BATERIA. Así que si no se puede retirar esta, ¿como le proporciona dicho código para tener derecho a la reclamación?
En fin, si alguien no piensa que los de apple tienen mas cara que espalda, es porque aun no le ha estallado la batería de su equipo de 2500 Euros.